ANTE INCIDENTES INFORMÁTICOS, HAY QUE INVERTIR EN INFRAESTRUCTURA
Resumen
EL MUNDO VIVIÓ MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE LOS PASADOS DÍAS JUEVES 18 Y VIERNES 19 DE JULIO DEBIDO AL “APAGÓN INFORMÁTICO” QUE AFECTÓ ALGUNOS SISTEMAS DE CÓMPUTO, INCLUIDOS LOS DE CIERTAS AEROLÍNEAS, BANCOS, HOSPITALES Y EMPRESAS. ESTE PROBLEMA FUE CAUSADO POR UNA ACTUALIZACIÓN FALLIDA DE SOFTWARE REALIZADA POR LA EMPRESA DE SEGURIDAD CIBERNÉTICA CROWDSTRIKE. ESTE PROCESO ERRÓNEO IMPACTÓ UNA DIVERSIDAD DE EQUIPOS CON SISTEMA OPERATIVO MICROSOFT WINDOWS. LA ESPECIALISTA EN SEGURIDAD INFORMÁTICA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CÓMPUTO Y DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (DGTIC), ADRIANA CRUZ GARCÍA, Y LA EXPERTA EN TECNOLOGÍA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA (FI) DE LA UNAM, JAQUELINA LÓPEZ BARRIENTOS, COINCIDIERON EN LA NECESIDAD DE INVERTIR EN INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, REALIZAR PRUEBAS RIGUROSAS, Y ESTAR PREPARADOS PARA MANEJAR Y RECUPERARSE DE INCIDENTES INFORMÁTICOS. ADRIANA CRUZ GARCÍA, INGENIERA EN TELECOMUNICACIONES, CONSIDERÓ QUE UNA DE LAS ENSEÑANZAS DE ESTE ACONTECIMIENTO ES LA DEPENDENCIA MUNDIAL A LA TECNOLOGÍA, LO QUE RESALTA LA NECESIDAD DE TRABAJAR EN MEDIDAS PREVENTIVAS Y ESTRATEGIAS CON PROTOCOLOS BIEN ESTABLECIDOS. “SE DEBE TRABAJAR EN LA RESILIENCIA DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS CRÍTICOS DE LAS ORGANIZACIONES. SI EN DETERMINADO MOMENTO SE PRESENTARA ALGÚN INCIDENTE MAYOR, COMO UNA TORMENTA SOLAR SEVERA QUE AFECTE TODOS LOS SISTEMAS DE LA RED ELÉCTRICA Y DE COMUNICACIÓN, SERÍA CAÓTICO. LA LLEGADA DE UNA TORMENTA SOLAR, QUE COMÚNMENTE OCURRE CADA 11 AÑOS, ES UNA POSIBILIDAD CERCANA. ¿NOS VA A AFECTAR? NO LO SABEMOS”, ADVIRTIÓ. CROWDSTRIKE ESTABLECIÓ QUE, SI BIEN LA CAUSA FUE UNA ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE, TAMBIÉN PUDO SER EL RESULTADO DE MALAS PRÁCTICAS POR PARTE DE LAS ORGANIZACIONES. ADRIANA CRUZ SEÑALÓ QUE LA AFECTACIÓN GENERÓ GRAN INCERTIDUMBRE, DADO QUE AL PRINCIPIO NO SE PODÍA DETERMINAR CON CERTEZA LA CAUSA DEL INCIDENTE. COMENTÓ QUE NO SE SABÍA SI SE TRATABA DE UN ATAQUE O DE UN PROBLEMA EN EL SISTEMA OPERATIVO, YA QUE EL ERROR SUGERÍA UNA FALLA DERIVADA DE MICROSOFT. DESTACÓ LA IMPORTANCIA DE INVERTIR EN INVESTIGACIÓN Y EN OPTIMIZAR LOS PROCESOS. AL REFERIRSE A LAS PÉRDIDAS ECONÓMICAS, INDICÓ QUE ES TEMPRANO PARA DETERMINAR EL IMPACTO TOTAL; PERO, DE INICIO, LAS ACCIONES DE CROWDSTRIKE FUERON CASTIGADAS EN LA BOLSA DE VALORES, Y AÚN NO SE HACEN PÚBLICAS LAS POSIBLES DEMANDAS A LAS QUE SE ENFRENTARÁ. LA ACADÉMICA DE LA UNAM MENCIONÓ QUE LA AFECTACIÓN DEL “APAGÓN” EN MÉXICO PARECIERA NO SER CONSIDERABLE. HASTA DONDE SE TIENE CONOCIMIENTO EL MAYOR IMPACTO FUE EN AEROLÍNEAS. POR SU PARTE, JAQUELINA LÓPEZ BARRIENTOS RESALTÓ LA IMPORTANCIA DE LAS ACTUALIZACIONES, ASÍ COMO DE LOS PARCHES DE SEGURIDAD, Y AGREGÓ QUE AMBOS TIENEN QUE REALIZARSE CONSTANTEMENTE. “ESTAS HERRAMIENTAS DEBEN SER DE SITIOS OFICIALES Y AL APLICARLAS ES IMPORTANTE SEGUIR LAS INDICACIONES DE MANERA CUIDADOSA PARA EVITAR CREAR NUEVAS VULNERABILIDADES”.