CONTRAPORTADA. GUÍA DE ACTUACIÓN PARA LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA EN EL CASO DE EXTORSIÓN O AMENAZA TELEFÓNICA

Resumen

CÓMO IDENTIFICAR LLAMADAS DE AMENAZA, ODIO O EXTORSIÓN: EXTORSIÓN: PIDEN DINERO/DATOS CON PRESIÓN, INTIMIDAD Y URGENCIA. AMENAZA: ANUNCIAN UN DAÑO PARA OBLIGARTE A ACTUAR O TOMAR UNA DECISIÓN. ODIO: INSULTAN O AGRADEN CON LENGUAJE VIOLENTO POR TU ORIGEN, GÉNERO, APARIENCIA, PREFERENCIAS. 1. SI SE TRATA DE UNA LLAMADA DE EXTORSIÓN, CUELGA DE INMEDIATO. RECUERDA: CONSERVA LA CALMA. NO DISCUTAS. NO CONFRONTES. 2. NO PROPORCIONES INFORMACIÓN ALGUNA. SI TE PREGUNTAN: “¿CON QUIÉN HABLO?”, RESPONDE: “¿CON QUIÉN QUIERE HABLAR?” SI TE PREGUNTAN: “¿A DÓNDE HABLO?”, RESPONDE: “¿A DÓNDE QUIERE LLAMAR?” 3. SI POR ALGUNA RAZÓN NO CUELGAS, COMO TE SUGERIMOS, DURANTE EL TIEMPO QUE DURE LA LLAMADA INTENTA OBTENER LA MAYOR INFORMACIÓN POSIBLE. ESCUCHA CON ATENCIÓN PARA IDENTIFICAR: ¿QUÉ TIPO DE DAÑO O EXIGENCIA PLANTEAN? ¿DÓNDE OCURRE EL SUPUESTO DAÑO? ¿EN QUÉ DÍA Y A QUÉ HORA? CUALQUIER DETALLE SOBRE EL INTERLOCUTOR (VOZ, RUIDOS DE FONDO, ETC.). 4. AL CONCLUIR LA LLAMADA, ANOTA TODOS LOS DATOS QUE RECUERDES. 5. NO REALICES NINGUNA ACCIÓN QUE TE HAYAN SOLICITADO. SI TE PIDEN TARJETAS TELEFÓNICAS O HACER UNA TRANSFERENCIA O UN DEPÓSITO DE DINERO, PROBABLEMENTE SE TRATA DE UNA EXTORSIÓN QUE DEBES IGNORAR. 6. DA AVISO A LAS AUTORIDADES UNIVERSITARIAS MEDIANTE LA APP SOS UNAM. RECOMENDACIONES REALIZADAS CON BASE EN LO ESTABLECIDO EN EL  “PROTOCOLO DE EXTORSIÓN TELEFÓNICA”, APROBADO POR LA  COMISIÓN ESPECIAL DE SEGURIDAD DEL CONSEJO UNIVERSITARIO, EL 14 DE AGOSTO DE 2019.